|
19 grudnia 2008
Co zrobić, aby urząd był lepiej postrzegany
przez petentów?
Informujemy, że Urząd
Miejski w Obornikach Śląskich zakwalifikował się do udziału w projekcie „Samorządowiec
zDolnego Śląska”, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki .To
projekt promujący markę „Urząd zDolnego Śląska”. Projekt
zakłada przeszkolenie urzędników w ramach 20 modułów szkoleniowych, a także
stworzenie 20 szkoleniowych podręczników tematycznych. Dla uczestników
projektu „Samorządowiec zDolnego Śląska” przygotowano szkolenia, które
bezpośrednio będą wpływać na efektywność i jakość pracy, podniesienie
kompetencji, pozytywną ocenę wydawaną przez petentów, podniesienie wartości
urzędników.
Szkolenia są oparte na trzech Filarach:
I Filar – Wiedza Fachowa,
II Filar – Efektywna Praca,
III Filar – Kompetencje społeczne.
Urząd Miejski w
Obornikach Śląskich, z którego pochodzić będą przeszkoleni urzędnicy otrzyma
certyfikat „Urząd zDolnego Śląska” oraz zewnętrzne tablice
informacyjne. Urząd po zakończeniu projektu „Samorządowiec zDolnego
Śląska” będzie posługiwać się marką „Urząd zDolnego Śląska”,
poświadczającą posiadanie kompetentnych przeszkolonych kadr w celach
promocyjnych i marketingowych. Przede wszystkim projekt ,,Samorządowiec
zDolnego Śląska” mając na celu poprawę jakości pracy i życia
pracowników urzędów, pozwoli poprzez usystematyzowane działanie zachować
równowagę w pracy i poza nią, przyczynić się do poprawy wizerunku urzędu.
Pracownik urzędu jest
utożsamiany z urzędem, jako instytucją, a ocena wydawana danemu urzędowi
przez petentów jest zawsze pochodną oceny wydawanej urzędnikowi. Mamy więc
nadzieję, że szkolenia dadzą możliwość wykorzystania, w swojej pracy jak i w
życiu prywatnym, zdobytej wiedzy w relacjach z klientem zewnętrznym, i
wewnętrznym. Usprawnią zarządzenie czasem i miejscem pracy, podniosą poziom
wykształcenia kadry, ale nade wszystko poziom obsługi klienta.
Małgorzata Matusiak
Sekretarz Gminy
|
Serwis prasowy nr 147
grudzień 2008
|
